Qualität

Um höchste Qualitätsstandards zu erreichen, arbeiten wir ständig an der Verbesserung unserer Strukturen und Verfahren. Dies gilt für unsere Produkte ebenso wie für unsere Dienstleistungen und unser Management.

Kundenzufriedenheit

Im Mittelpunkt unserer Geschäftsprozesse, Projekte und Aktivitäten steht immer der Kunde. Wir wissen, dass wir sowohl an unserem ethischen, gesellschaftlichen und ökologischen Verhalten als auch an der Qualität unserer Dienstleistungen gemessen werden und streben daher nach exzellenten Leistungen in diesen Bereichen.

Transparenz

Wir verpflichten uns zum offenen Umgang mit unseren Kunden, Beschäftigten, Lieferanten, Geschäftspartnern sowie anderen Organisationen und Institutionen. Bei unserer Kommunikation nach innen wie nach außen haben Transparenz und Ehrlichkeit Priorität.

Dialog mit Geschäftspartnern

Wir verpflichten uns zum Dialog und zur Partnerschaft mit unseren Geschäftspartnern in der ganzen Welt. Wir teilen die Grundprinzipien für ethisches Verhalten, gesellschaftliches Engagement und umweltgerechtes Handeln mit unseren Lieferanten, Subunternehmern und Repräsentanten. Wir vermitteln unsere Leitsätze unseren Netzwerkpartnern und motivieren sie, ihrem Handeln dieselben Standards zugrunde zu legen.

Gegenseitiger Respekt und Offenheit

Die Beziehungen zwischen den Netzwerkpartnern werden von gegenseitigem Respekt, Offenheit, Ehrlichkeit und dem gemeinsamen Verständnis vertrauensvoller Zusammenarbeit geleitet. Gegenseitiges Feedback sowie eine aktive und offene Kommunikation prägen unseren Umgang miteinander. Wir erwarten von unseren Partnern, dass sie den Geschäftserfolg stets unter Beachtung von Gesetzen, ethischen Normen und des Verhaltenskodex erreichen. Dazu gehört auch eine klare Distanzierung von jeder Form von Gewalt sowie bedrohlichem und einschüchterndem Verhalten.

Geistiges Eigentum

Geistiges Eigentum ist ein wertvolles Gut, das vor unbefugter Verwendung und Offenlegung zu schützen ist. Dies umfasst Geschäftsgeheimnisse, vertrauliche Informationen, Urheberrechte, Handelsmarken und Logos sowie Kundenlisten, Geschäftschancen und Produktspezifikationen – und gilt unabhängig davon, ob sich das geistige Eigentum im Besitz des Netzwerkes, angeschlossener Unternehmen oder von Geschäftspartnern befindet.

Rechtliche Verfahren

Unsere Netzwerkpartner haben alle Tätigkeiten zu unterlassen, die XSTAFF oder deren Beschäftigte in ungesetzliche Praktiken verwickeln könnten. Das betrifft den Personaleinsatz ebenso wie den Einsatz von Betriebsvermögen. Auf Klagen, Gerichtsverfahren und Ermittlungen, die XSTAFF betreffen, ist zum Schutze und zur Verteidigung des Unternehmens zügig und angemessen zu reagieren.

Standards für Rechnungslegung und Berichtswesen

Die vertrauliche Behandlung von Sicherheits- und Personaldaten sowie von Rechnungs- und Finanzdaten hat für uns besondere Bedeutung. Alle geschäftlichen Vorgänge müssen nach Maßgabe festgelegter Verfahren und Prüfungsgrundsätze und allgemein anerkannter Grundsätze der Rechnungslegung ausgewiesen werden. Die Aufzeichnungen beinhalten alle notwendigen Informationen über die jeweiligen Transaktionen.

Interessenskonflikte

Wir erwarten von unseren Beschäftigten und Partnern ethisch einwandfreies Handeln im Umgang mit Interessenkonflikten. Sie sollten uns daher über Beziehungen zu Personen oder Firmen, mit denen XSTAFF Geschäfte tätigt und die zu Interessenkonflikten führen könnten – wie beispielsweise Partnerschaften, Geschäftspartnerschaften oder Investitionen – in Kenntnis setzen.

Fairer Wettbewerb

Wir betreiben unser Geschäft ausschließlich nach den Prinzipien der freien Marktwirtschaft und auf der Grundlage des freien, ungehinderten Wettbewerbs. Lieferanten, Beauftragte oder sonstige Zwischenhändler beschäftigen wir nur nach sorgfältiger Leistungsbeurteilung. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, geschäftliche Entscheidungen im besten Interesse des Unternehmens und unabhängig von Absprachen oder Übereinkommen mit Wettbewerbern zu treffen. XSTAFF wird daher von jeglichem Verhalten Abstand nehmen, das gegen Kartellgesetze verstößt.

Bestechung und Korruption

Wir pflegen absolute Transparenz im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Behörden und entsprechen internationalen Antikorruptionsstandards, wie sie beispielsweise im UN Global Compact niedergelegt sind, sowie anwendbaren Antikorruptions- und Bestechungsgesetzen.

Geschenke und Vorteile

Geschenke und sonstige Vorteile sind gestattet, wenn sie geschäftsüblich und ethisch einwandfrei sind. Keiner unserer Beschäftigten darf von Kunden, Lieferanten oder sonstigen Geschäftspartnern Geschenke oder sonstige persönliche Vorteile einfordern.

Geldwäsche

XSTAFF erwartet von seinen Partnern und Beschäftigten, dass alle Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche strikt eingehalten werden – darin eingeschlossen sind auch diejenigen Bestimmungen und Vorschriften, nach denen Währungsgeschäfte mit gesperrten Personen gemeldet werden müssen.

Handelsbestimmungen

Wir sind überzeugt, dass freier Handel zu Reichtum und Wohlstand in der Welt beiträgt und daher stets bestrebt, geltende Gesetze einschließlich Sanktionen und Embargos zu beachten.

Datenschutz

Unsere Partner und Beschäftigten dürfen Informationen, soweit sie der Öffentlichkeit nicht bereits bekannt sind, nicht zu ihrer persönlichen Bereicherung oder zum Nutzen Dritter preisgeben. Hierzu zählen technische Daten, Finanzdaten, Betriebsdaten, Kundeninformationen, Aktennotizen und sonstige Informationen, die sich auf unser Geschäft und seine betrieblichen Aktivitäten und Zukunftspläne beziehen. Personenbezogene Daten natürlicher und juristischer Personen dürfen nur entsprechend den jeweiligen Vorgaben erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Unternehmerische Verantwortung

Unsere unternehmerische Verantwortung ist Ausdruck unseres Willens, einen positiven Beitrag für die Gesellschaft und die Umwelt zu leisten. Schließlich hat unser Handeln Auswirkungen auf die Welt, in der wir leben. Unsere Verantwortung wird reflektiert durch die Orientierung an grundlegenden Chartas und Initiativen wie der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte, dem „Global Compact“ der Vereinten Nationen und den OECD-Leitsätzen für multinationale Unternehmen.

Meldung eines Verstoßes

Sollten Sie Kenntnis von einem möglichen Verstoß gegen diesen Verhaltenskodex erhalten, können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden. Ihre Mitteilung wird vertraulich behandelt. Im Interesse einer effizienten Bearbeitung bitten wir Sie jedoch, bei der Meldung eines möglichen Verstoßes Ihren Namen anzugeben. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, so akzeptieren wir auch anonyme Meldungen.

Maßnahmen, Ausnahmeregelungen und Änderungen

Bei Verstößen gegen diesen Verhaltenskodex wird XSTAFF aktiv und ergreift angemessene Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Klärung. Dabei werden wir zunächst versuchen, die Angelegenheit zu regeln, indem betroffenen Partner oder Beschäftigten die Bedeutung unseres Verhaltenskodex erläutert wird und sie dadurch zu einer Verhaltensänderung bewegt werden können. Möglich ist jedoch auch, bei Verstößen gegen diesen Verhaltenskodex arbeits- oder disziplinarrechtliche Maßnahmen im Rahmen der geltenden Regelungen durchzuführen.

Ausnahmen von der Einhaltung des Verhaltenskodex werden nicht ohne triftigen Grund gestattet.